Manager, Customer Success

Tokyo, Japan







  • カスタマー・サクセス・マネージャーのチームの管理、指導、育成
  • 顧客との関係を積極的に構築し、顧客の足跡を維持・拡大することを目標に、チームを指導する。
  • 担当顧客内の成長機会を特定し、高い更新率を確保する。
  • 顧客とDatadog社内チーム間のエスカレーションポイントとして、顧客の成功と採用を確実にする
  • お客様の利益を第一に考え、社内の擁護者として行動する。


  • SaaS領域でのカスタマーサクセスまたはアカウント管理業務経験5年以上
  • 2年以上のカスタマーサクセスマネージャーの高業績チームの管理経験
  • 顧客中心主義を貫き、社内外のあらゆる交流において顧客第一の考え方とアプローチを持つ。 
  • フルサイクル・セールスプロセスを完了し、影響を及ぼすことができる。
  • B2B技術分野またはサブスクリプションベースのソフトウェアに関する知識があれば尚可




  • 自己業績に応じて高収入を得るチャンス
  • 新規雇用株式(RSU)および従業員株式購入制度(ESPP)
  • 継続的な専門能力開発、製品トレーニング、キャリアパスの提供 
  • MEDDICとCommand of Messageの営業研修 
  • 社内ネットワークのための部門内メンターおよびバディ・プログラム 
  • 包括的な企業文化、コミュニティ・ギルドに参加する機会
  • 手厚く競争力のある福利厚生パッケージ





About Datadog: 

Datadog (NASDAQ: DDOG) is a global SaaS business, delivering a rare combination of growth and profitability. We are on a mission to break down silos and solve complexity in the cloud age by enabling digital transformation, cloud migration, and infrastructure monitoring of our customers’ entire technology stacks. Built by engineers, for engineers, Datadog is used by organizations of all sizes across a wide range of industries. Together, we champion professional development, diversity of thought, innovation, and work excellence to empower continuous growth. Join the pack and become part of a collaborative, pragmatic, and thoughtful people-first community where we solve tough problems, take smart risks, and celebrate one another. Learn more about #DatadogLife on Instagram, LinkedIn, and Datadog Learning Center.

Equal Opportunity at Datadog:

Datadog is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer and is proud to offer equal employment opportunity to everyone regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, veteran status, and more. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. Here are our Candidate Legal Notices for your reference.

Your Privacy:

Any information you submit to Datadog as part of your application will be processed in accordance with Datadog’s Applicant and Candidate Privacy Notice.