Enterprise Sales Engineer - Tokyo

Tokyo, Japan


#LI-FR2

エンタープライズセールスエンジニア

 

当社について:

Datadogは、クラウドアプリケーションのモニタリングとセキュリティのプラットフォームです。私たちは、製品と顧客の創造、開発、サポートに専念しており、世界中の開発、運用、セキュリティのチーム間でシームレスなコラボレーションと問題解決を可能にしています。エンジニアがエンジニアのために作った当社のSaaS製品は、幅広い業種のあらゆる規模の企業で利用され、デジタル変革、クラウド移行、お客様の技術スタック全体のインフラ監視を可能にしています。クラウドテクノロジーの回復力、デジタルオペレーションとアジリティの重要性を考慮すると、Datadogは革新を続け、長期的に有利な立場にあると言えます。
 
 

所属チーム:

私たちは、Datadogの社内プロダクト・エキスパートです。テクニカル・ソリューション・チームは、潜在的な顧客を教育し、既存の顧客を満足させ、成功させることで、Datadogの世界的な成長を可能にしています。私たちは、デモやプレゼンテーション、技術評価、継続的なサポートを通じて、技術や製品に関する専門知識をお客様と共有しています。テクニカル・ソリューションは、知識を共有し、技術的なスキルセットを継続的に向上させるために絶えず協力し合う、成長中のグローバル・チームです。

 

本ポジションについて:

このポジションはいわゆるプリセールエンジニアのポジションで、顧客やパートナーとの商談を成立させるためのサポートをします。現状のモニタリング・運用などの体制に課題をかかえ改善していきたいお客様や、Datadogの購入を検討頂いているお客様などにテクニカルデモンストレーション、技術評価(POV)、疑問点・問題点の解決等の提案・サポートを通じて、技術的な専門知識を提供します。また、SEはプロダクトチームと意見を交わし、お客様、競合他社、パートナー企業からの情報に基づいて機能の優先順位を決める手助けをします。

 

業務内容:

  • 営業チームと連携し、Datadogのバリュープロポジション、ビジョン、戦略を顧客に明確に伝える
  • 試用期間中の顧客との技術的エンゲージメントを管理する。アクティビティに基づいたDatadogの価値を伝え、特定された問題や懸念事項を顧客と共に解決し、成功に導く
  • 高度な競合知識、技術スキル、信頼性により、複雑な機会を技術的にクローズする
  • 潜在顧客に対する製品および技術的なブリーフィング/プレゼンテーションの実施
  • CRMに顧客からの情報(勝ち負け)を正確に記録し、フィードバックする
  • 製品のフィードバックや競合状況について、顧客やDatadogのビジネス/技術チームに積極的に働きかけ、コミュニケーションをと

 

求める経験・スキル:

  • アプリケーションセキュリティ、セキュリティオペレーション、脅威検知、セキュリティツールなど、セキュリティとエンジニアリングに関する専門知識をお持ちの方
  • 顧客のビジネスにとって重要な観測可能性やセキュリティリスク、セキュリティ、インフラ、アプリケーションの各アーキテクチャに関連するベストプラクティスを教育することに熱意をもって取り組んでいる
  • 顧客と一緒に評価プランを構築し、実行できる方
  • セールスエンジニアまたはDevOpsエンジニアの職務を3年以上経験した方
  • 文書および口頭でのコミュニケーション能力に優れていること。この役割には、当社の提供するビジネス上の利点(バリュープロポジション)と技術的な利点の両方を理解し、明確に説明する能力が必要です
  • 以下のいずれかを用いたプログラミング/スクリプトの経験がある方。Java、Python、Ruby、Go、Node.JS、PHP、.NETなど
     

 

ボーナスポイント:

  • Docker、Kubernetes、Rancher、Mesosなどのコンテナ技術の使用経験
  • 最新のインフラストラクチャーとモニタリングのソリューションと技術に関する深い知識
  • 様々な課題に対してクリエイティブな発想ができる方。日々新しい発見がある方
  • システム管理の経験がある方(Windows、Linux)

 

このポジションのメリット: 

  • グローバルかつ競争力のある米国式の福利厚生
  • 新入社員持株会(RSU)と従業員株式購入制度
  • 継続的なキャリア開発とキャリアパス構築の機会 
  • 製品と業界の深い理解を深めるための製品トレーニング
  • トップクラスのオンボーディング
  • 部門を横断した社内メンター&バディプログラム
  • フレンドリーかつインクルーシブな文化

 


About Datadog: 

Datadog is the world-class monitoring and security platform for cloud applications. We’re dedicated to creating, developing, and supporting our product and customers, allowing for seamless collaboration and problem-solving among Dev, Ops and Security teams globally. Built by engineers, for engineers, our SaaS product is used by organizations of all sizes across a wide range of industries to enable digital transformation, cloud migration, and infrastructure monitoring of our customers’ entire technology stack. Given the resilience of cloud technologies and importance placed today in digital operations and agility, Datadog continues to innovate and is well positioned for the long term.

 

The Team:

We are Datadog's in-house product experts. The technical solutions team enables Datadog's worldwide growth by educating potential clients and ensuring that existing customers are happy and successful. We share our technical and product expertise with customers through demos, presentations, technical evaluations, and ongoing support. Technical solutions is a growing global team that collaborates constantly to share knowledge and continuously advance our technical skillset. 

 

The Opportunity:

Sales engineers help qualify and close opportunities with customers and partners. You will provide technical expertise through sales presentations, product demonstrations, and supporting technical evaluations (POVs). SEs also have a voice with the product team to help prioritize features based on input from customers, competitors, and partners.

 

You Will:

  • Partner with the Sales Team to articulate the overall Datadog value proposition, vision and strategy to customers

  • Own technical engagement with customers during the trial phase. Communicate Datadog’s value based on activities and work with customers on any identified issues or concerns to successful conclusion

  • Technically close complex opportunities through advanced competitive knowledge, technical skill, and credibility

  • Deliver product and technical briefings / presentations to potential clients

  • Maintain accurate notes and feedback in CRM regarding customer input both wins and losses

  • Proactively engage and communicate with customers and Datadog business/technical teams regarding product feedback and competitive landscape

 

You Are:

  • Passionate about educating customers on observability and security risks that are meaningful to their business as well as relevant best practices across security, infrastructure and application architectures.
  • You have domain expertise in security and engineering: application security, security operations, threat detection, and/or security tooling.

  • Able to build and execute an evaluation plan with a customer

  • Exceptional at written and oral communication skills. This role requires an ability to understand and articulate both the business benefits (value proposition) and technical advantages of our offering

  • Someone with a minimum of 3 years in a Sales engineering or DevOps engineering role.

  • Experienced in programming/scripting with any of the following: Java, Python, Ruby, Go, Node.JS, PHP, and .NET etc.

 

Bonus Points:

  • Strong knowledge of current infrastructure and monitoring solutions and technologies.

  • Experience with Docker, Kubernetes, Rancher, Mesos or other container technologies.

  • Experience in systems administration: Windows, Linux

  • Able to think creatively about a wide variety of challenges. You're going to find new things every day

 

Why You Should Apply: 

  • Generous and competitive global and US benefits

  • New hire stock equity (RSUs) and employee stock purchase plan

  • Continuous career development and pathing opportunities 

  • Product training to develop an in-depth understanding of our product and space

  • Best in breed onboarding

  • Internal mentor and buddy program cross-departmentally

  • Friendly and inclusive workplace culture

 


About Datadog: 

Datadog (NASDAQ: DDOG) is a global SaaS business, delivering a rare combination of growth and profitability. We are on a mission to break down silos and solve complexity in the cloud age by enabling digital transformation, cloud migration, and infrastructure monitoring of our customers’ entire technology stacks. Built by engineers, for engineers, Datadog is used by organizations of all sizes across a wide range of industries. Together, we champion professional development, diversity of thought, innovation, and work excellence to empower continuous growth. Join the pack and become part of a collaborative, pragmatic, and thoughtful people-first community where we solve tough problems, take smart risks, and celebrate one another. Learn more about #DatadogLife on Instagram, LinkedIn and Datadog Learning Center.


Equal Opportunity at Datadog:

Datadog is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer and is proud to offer equal employment opportunity to everyone regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, veteran status, and more. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements.

Your Privacy:

Any information you submit to Datadog as part of your application will be processed in accordance with Datadog’s Applicant and Candidate Privacy Notice.